Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Você tambem pode retirar seu pedido em nossa fábrica que fica localizada em Santa Cruz do Capibaribe-PE.

Quanto tempo pode levar para chegar meu pedido?

O tempo de entrega depende de alguns fatores, como:

Tipo de envio selecionado.

Localização para onde o pedido será enviado.

Forma de pagamento.

Em geral, pode levar entre 1 e 20 dias úteis após a confirmação do pagamento para que o pedido chegue ao local informado por você Cliente Yalu.

CADASTRE-SE E CONFIRA O PRAZO DE ENTREGA PARA O SEU ENDEREÇO.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de troca do produto comprado você tem até 7 dias, após a compra, para enviar de volta o produto comprado e assim realizarmos a troca e o envio do mesmo.

O Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com a Yalu pelo botão do WhatsApp que fica por todo o site no canto inferior direito da tela e nos explique tudo oque aconteceu. Caso não consiga através do botão indicado clique AQUI para ser redirecionado para o atendimento ao cliente via WhatsApp.